الاستعانة بفرق DevOps وSRE

النطاق والمسؤوليات

من IaC إلى المراقبة، يتولى مهندسو SRE في الإمارات العربية المتحدة الأساسيات اليومية: Terraform/Kubernetes، خطوط بناء آمنة، نظافة المخرجات، إدارة الأسرار، وتوحيد البيئات. نقوّي دورة تطوير البرمجيات ليُطلق المطوّرون بثقة — اختبارات أقل تقلبًا، وخوادم أقل «فريدة»، ومخاوف أقل من نشرات يوم الجمعة.

إدارة التغيير والموثوقية والأمان

نُطبّق نشرات متدرجة، وفحوصات مؤتمتة، وسياسات تغيير توازن بين السرعة والأمان. نحدّد SLI/SLO لكل خدمة؛ وتذهب التنبيهات إلى الأشخاص فقط عندما يلزم اتخاذ إجراء. نُدوّر الأسرار، ونفحص الاعتمادات، ونفرض مبدأ أقل امتياز. كل شيء مُشَفَّر في الشيفرة ومُؤرشف لإمكانية التدقيق.

التشغيل والتقارير

توقّع لوحات نظيفة، وملاحظات تشغيل أسبوعية، وتقارير ما بعد الحوادث تقود إلى إصلاحات حقيقية. نستهدف تحسين مقاييس DORA، وتقليل الأعمال الروتينية، وتسريع الاستعادة. وإذا احتجت تغطية خارج ساعات العمل، يمكننا تصميم On-call تتبع الشمس مع كتيبات تشغيل ومسارات تصعيد واضحة.